Politiques de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 septembre 2024

SERVICES ENERGY s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données :

La société SERVICES ENERGY, SAS immatriculée sous le SIREN 878 755 529, dont le siège social est situé au 70 RUE ALEXANDRE DUMAS, 69120 VAULX-EN-VELIN, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site servicesenergy.fr.

2. Données collectées :

Nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivants lors de l’utilisation de notre site :

•Informations de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

•Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

•Données liées aux transactions : Détails des services souscrits, devis demandés, échanges effectués.

3. Finalités de la collecte des données :

Les données collectées sur servicesenergy.fr sont utilisées pour :

•Répondre à vos demandes de contact ou de devis.

•Fournir les services demandés.

•Améliorer nos services et la qualité de notre site web.

•Gérer la relation client.

•Effectuer des analyses statistiques afin de mieux comprendre l’utilisation du site.

•Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement des données :

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

•L’exécution d’un contrat (ou de mesures précontractuelles) lorsque vous sollicitez nos services.

•Votre consentement, lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing.

•Le respect d’obligations légales ou réglementaires.

•L’intérêt légitime de SERVICES ENERGY pour la gestion de sa relation client et l’amélioration de ses services.

5. Durée de conservation des données :

SERVICES ENERGY conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ou pour se conformer à ses obligations légales. Les données de contact sont conservées pendant une période maximale de 3 ans à compter de la dernière interaction avec vous.

6. Partage des données avec des tiers :

SERVICES ENERGY s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des prestataires de services (hébergeur, outils de gestion de la relation client, etc.) uniquement dans le cadre de la réalisation de nos services. Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’en conformité avec nos instructions.

7. Sécurité des données :

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

8. Vos droits :

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

•Droit d’accès : Obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.

•Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.

•Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

•Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

•Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

•Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@servicesenergy.fr

9. Cookies :

Le site servicesenergy.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

10. Contact :

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par :

•Email : contact@servicesenergy.fr

•Courrier : SERVICES ENERGY, 70 RUE ALEXANDRE DUMAS, 69120 VAULX-EN-VELIN

•Téléphone : 04 81 11 83 24

11. Modifications de la politique de confidentialité :

SERVICES ENERGY se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.